La terminología relacionada con la administración ha evolucionado, y un término que se utiliza con frecuencia
como sinónimo de administración, y como traducción del inglés "management", es "gestión". Aunque ambos
conceptos
comparten una esencia similar, el diccionario de la Real Academia Española define la gestión como "el conjunto de
diligencias que se realizan para desarrollar un proceso o lograr un fin determinado". Además, la gestión puede
entenderse como una función institucional que integra todos los esfuerzos y recursos de una organización.
Mediante técnicas de gestión, se simplifica el trabajo y se establecen principios, métodos y procedimientos que
buscan incrementar la productividad y la eficiencia.
Los significativos avances en diversos ámbitos —económico, tecnológico y científico— están intrínsecamente
relacionados con la gestión de las organizaciones. En la actualidad, la mayoría de las funciones y actividades
en las empresas se apoyan en tecnologías de la información y en la automatización de procesos, lo que permite
que las tareas se realicen de manera más rápida y eficiente. Esta evolución ha dado lugar a nuevos estilos de
gestión y administración.
A lo largo de la historia, han ocurrido cuatro revoluciones industriales que han generado cambios profundos en
la economía, la sociedad, la cultura y, en última instancia, en la vida de las personas. Estos cambios también
han impactado los procesos de gestión organizacional y la productividad. En el cuadro 1, se presentan las cuatro
revoluciones industriales y su influencia en la gestión y administración.
Revoluciones
industriales y
gestión
Lee cuidadosamente la información del siguiente cuadro.
Gestión 4.0
La Gestión 4.0 surge inicialmente en el ámbito de la producción, pero hoy en día se aplica de manera integral en
todas las áreas de la organización, independientemente del sector. Esta gestión se basa en la implementación de
tecnologías digitales e inteligentes, así como en su interconexión con todos los procesos organizacionales.
La Gestión 4.0 implica conectar máquinas, sistemas y procesos para crear sistemas inteligentes a lo largo de la
cadena de valor. Esto permite optimizar los procesos y alcanzar la máxima calidad al menor costo. En otras
palabras, la Gestión 4.0 busca interconectar máquinas, procesos y tecnologías inteligentes para eficientizar y
automatizar todas las operaciones.
Entre las principales tecnologías utilizadas en este enfoque se incluyen:
Principales tecnologías
utilizadas
Lee con atención la información de la siguiente infografía.
Proceso administrativo
Se compone de varias etapas fundamentales que permiten a las organizaciones alcanzar sus objetivos de manera
eficiente y efectiva. Las etapas más comúnmente reconocidas son: Planeación, Organización, Dirección y Control.
Revisemos la descripción de cada etapa:
Etapas del proceso
administrativo
Pulsa en cada botón para conocer la información.
La gestión de los procesos se centra especialmente en la fase de organización y tiene un carácter continuo, con
el objetivo de simplificar el trabajo y coordinar funciones y recursos. Esto garantiza un funcionamiento ágil de
la organización y permite que los procesos fluyan de manera eficiente, beneficiando tanto a los empleados como a
la atención y satisfacción de los clientes o usuarios. Por lo tanto, es fundamental relacionar la Gestión 4.0 con
la mejora de la operatividad en la gestión de procesos, aprovechando las tecnologías actuales.
